チケット購入時に使用したクレジットカードを紛失して、印刷不可能、またはPDFファイル保存もされていない場合、以下の書類を提示すれば窓口で印刷することができます:

・クレジットカード名義人による入場券購入が確認できる銀行の証明書

・DNI、パスポートなどの身分証明書

・ 購入控え（購入確認メール、領収書、etc.）

入場券を紛失または盗難に遭った場合は当クラブでは再発行はいたしかねます。再度購入していただく必要があります。紛失または盗難に遭ったチケットに関しては返金されませんのでご了承ください。

一度購入された入場券はいかなる理由でも変更はできません。ご都合、価格など十分に検討してから購入されることが重要になります。

一度購入された入場券はいかなるコンセプトのもとでも、返金変更はできません。ただし、最終決定後の試合の日時が変更された場合のみ例外となります。

竿は曲がるタイプ（警備員がチェック）で最長80cmまでの物に限り持ち込み可能です。その他のものは事前に持ち込み許可の申請が必要です。

商業目的でなければ、スタジアム内の写真、ビデオ撮影は許可されています。

キャップを外した状態での500ml以下のペットボトル入りのものであれば、持ち込み可です。

缶やガラス瓶に入った飲み物は持ち込み不可です。

スタジアムおよび関連施設の入口とゲートの位置が一覧できるリンクを添付します。

一番簡単な方法は入場券の表記に従うことです。Acceso （施設にアクセスするゲート）/ Puerta（スタジアムにアクセスするゲート）/ Boca（sectorにアクセス）/ Fila（列） / Asiento（座席）の順に見ていきます。

スタジアムに入って、座席のある入口を見つけたら、奇数の座席は左に向かって、偶数の座席は右に向かって下って行く問うことを覚えておいてください。

スタジアムの外にも中にもクラブのスタッフが常に待機していますので、いつでも座席の場所を訪ねることができます。

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